Această politică explică modul în care Smile by Ada (operat de Ada Dental Center S.R.L.) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul www.smilebyada.ro.
Ce este un cookie?
Un cookie („browser cookie") este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, stocat pe dispozitivul dumneavoastră (calculator, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt folosite, în principal, pentru a oferi o experiență mai bună utilizatorului — de exemplu, pentru a vă reține preferințele sau pentru a măsura modul în care este utilizat site-ul.
Cookie-urile nu conțin programe software, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard disk-ul dumneavoastră.
Ce tipuri de cookie-uri folosim
1. Cookie-uri strict necesare
Acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Includ cookie-uri pentru reținerea preferinței dumneavoastră privind consimțământul de cookie-uri și, dacă vă autentificați în portalul pacientului, cookie-uri de sesiune pentru a vă menține autentificat.
- sba_consent — reține alegerile dumneavoastră din banner-ul de cookie-uri (categorii acceptate + versiunea politicii). Furnizor: smilebyada.ro (first-party). Durată: 12 luni.
- clinic_crm_token / clinic_crm_user — autentificare în portalul pacientului (HttpOnly Secure, 8 ore)
2. Cookie-uri de analiză (analytics)
Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, sursă de trafic), pentru a îmbunătăți conținutul și experiența. Aceste cookie-uri se activează doar dacă acceptați banner-ul de cookie-uri.
Google Analytics (GA4) — furnizor Google Ireland Ltd. Folosim Google Consent Mode v2: înainte de acordul dumneavoastră, GA4 trimite doar semnale anonimizate, fără cookie-uri. După acceptarea categoriei „Analiză", se setează:
- _ga — distinge utilizatorii (anonim). Durată: 24 de luni.
- _ga_<ID> — păstrează starea sesiunii GA4. Durată: 24 de luni.
- _gid — distinge utilizatorii pe sesiune. Durată: 24 de ore.
Detalii: policies.google.com/privacy
3. Cookie-uri de marketing
Sunt folosite pentru a măsura eficiența campaniilor și pentru a vă afișa anunțuri relevante pe alte site-uri. Se activează doar cu consimțământul dumneavoastră.
Meta Pixel (Facebook) — furnizor Meta Platforms Ireland Ltd. Scriptul (fbevents.js) nu se încarcă deloc și niciun cookie nu se setează până când nu acceptați categoria „Marketing". După acceptare se setează:
- _fbp — identifică browserul pentru atribuirea conversiilor. Durată: 3 luni.
- _fbc — reține click-ul pe o reclamă (când există). Durată: 3 luni.
- Detalii: facebook.com/privacy/policy
Consimțământul dumneavoastră
La prima vizită pe site veți vedea un banner care vă permite să acceptați sau să refuzați cookie-urile de analiză și marketing. Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ.
Alegerea dumneavoastră este memorată local pentru 12 luni. O puteți schimba în orice moment ștergând cookie-urile site-ului din setările browser-ului — la următoarea vizită banner-ul reapare.
Cum vă gestionați cookie-urile
Puteți bloca sau șterge cookie-urile direct din setările browser-ului. Atenție: blocarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului, inclusiv portalul pacientului.
- Google Chrome: support.google.com/chrome
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Safari: support.apple.com
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
Despre tag-uri pixel și tehnologii similare
Pe lângă cookie-uri, putem utiliza tag-uri pixel (web beacons) — fragmente mici de cod care permit măsurarea numărului de vizitatori și a interacțiunilor cu e-mailurile sau paginile noastre. Acestea respectă același regim de consimțământ ca și cookie-urile de marketing.
Modificări ale prezentei politici
Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificările legislative sau practicile noastre. Vom afișa data ultimei actualizări la începutul documentului.
Contact
Pentru orice întrebare legată de cookie-uri sau prelucrarea datelor, vedeți Politica de confidențialitate sau scrieți-ne la clinica@adadental.ro.