Smile by Ada este brandul comercial sub care își desfășoară activitatea Ada Dental Center S.R.L., operatorul de date personale responsabil pentru prelucrările descrise în acest document. Site-ul oficial este www.smilebyada.ro.
Datele cu caracter personal sunt orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Cea mai mare parte a site-ului www.smilebyada.ro („Site-ul") poate fi vizitată fără a ne oferi datele dumneavoastră personale, cum ar fi nume, prenume, email sau număr de telefon.
În anumite situații, Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri și tag-uri pixel. Astfel, vizitând Site-ul nostru, vom obține anumite informații prin mijloace automate precum IP-ul dumneavoastră, tipul de browser pe care îl folosiți și activitatea generală a browser-ului. Pentru aceste informații, Smile by Ada asigură măsurile de protecție și confidențialitate adecvate. Detalii suplimentare găsiți în Politica de cookie.
În situația în care solicitați efectuarea unui serviciu medical prin intermediul Site-ului, Smile by Ada înregistrează și prelucrează numai informațiile cu caracter personal oferite în mod voluntar și fără nicio constrângere de dumneavoastră. În acest sens, prin completarea formularelor de pe Site (precum formularul „Programare online" sau formularul „Contact"), vă rugăm să vă exprimați, prin bifarea casetei de acord, consimțământul expres și neechivoc pentru ca Smile by Ada să prelucreze datele dumneavoastră personale referitoare la nume, prenume, telefon, e-mail, simptomele care vă afectează starea de sănătate (inclusiv, dar fără a se limita la colectare, înregistrare, utilizare, stocare), în scopul efectuării de servicii medicale. În cazul în care nu vă exprimați acordul expres și neechivoc prin bifarea casetei, Smile by Ada nu va efectua programarea pe care o solicitați. În acest caz, aveți posibilitatea de a solicita programarea telefonic la 0723 071 014 sau prin e-mail la clinica@adadental.ro.
De asemenea, informațiile cu caracter personal pe care le furnizați cu prilejul programării telefonice, prin e-mail sau în clinică sunt înregistrate și prelucrate de Smile by Ada numai în măsura în care aceste informații au fost oferite de dumneavoastră fără nicio constrângere și cu o prealabilă informare.
Smile by Ada nu își asumă nicio răspundere pentru informațiile/datele/documentele inexacte, incorecte, pe care ni le furnizați. În cazul în care Smile by Ada are suspiciuni privind autenticitatea documentelor sau informațiilor puse la dispoziție, este îndreptățit să sesizeze autoritățile/instituțiile publice cu competențe de investigare, supraveghere și control.
În cazul în care, cu respectarea prevederilor legale în vigoare, instituții ale statului cu atribuții în domeniul statisticii ne solicită, în scopuri statistice, furnizarea de informații medicale, datele dumneavoastră cu caracter personal rămân în continuare securizate și în deplină confidențialitate, acestea nefiind dezvăluite.
Datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate în scopuri de marketing, informări periodice (newsletter), învățământ clinic și medical și cercetare științifică, numai dacă există acordul dumneavoastră exprimat în scris și numai atât timp cât vă mențineți acest acord.
Totodată, datele/informațiile privind starea dumneavoastră de sănătate sau probele biologice, indiferent de conținutul sau volumul acestora, vor fi comunicate transfrontalier, către furnizori de servicii medicale acreditați din alte state — parteneri ai Smile by Ada, numai în baza consimțământului dumneavoastră scris, datat și asumat prin semnătura dumneavoastră, indiferent că este vorba de un stat din Uniunea Europeană sau din afara Uniunii Europene.
În măsura în care, în conformitate cu prevederile legale imperative în vigoare, date/informații cu caracter personal sunt solicitate Smile by Ada de entități de cercetare penală, poliție, organisme și instituții de control financiar, fiscal, securitate socială, instanțe de judecată și orice alte instituții și/sau autorități de supraveghere și control, Smile by Ada are obligația legală de a furniza datele/informațiile solicitate, fără a vă cere acordul prealabil, inclusiv în cazul în care vă opuneți sau nu vă exprimați punctul de vedere.
Utilizarea mijloacelor de supraveghere video
Smile by Ada prelucrează date cu caracter personal prin mijloace de supraveghere video, prelucrarea având ca scop asigurarea securității persoanelor și bunurilor, precum și a pazei și protecției bunurilor, imobilelor, valorilor, fără a fi prejudiciate drepturile și libertățile fundamentale sau interesul dumneavoastră.
Prelucrarea datelor cu caracter personal prin utilizarea sistemelor de supraveghere video se efectuează cu respectarea regulilor generale prevăzute de reglementările legale în vigoare. Totodată, la sediul clinicii, este afișată pictograma și nota de informare referitoare la utilizarea mijloacelor de supraveghere video.
Prelucrarea datelor cu caracter personal prin mijloace de supraveghere video nu este permisă în interiorul spațiilor (cabinete medicale, vestiare, toalete, birouri etc.) unde se desfășoară activitatea medicală și administrativă Smile by Ada, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege sau avizate de A.N.S.P.D.C.P. În acest sens, în timpul actului medical, pacientul nu poate fi fotografiat sau filmat fără consimțământul său, cu excepția cazurilor în care imaginile sunt necesare diagnosticului sau tratamentului și evitării suspectării unei culpe medicale.
Drepturile privind protecția datelor cu caracter personal
În conformitate cu prevederile legale în vigoare (Regulamentul UE 2016/679 — GDPR și legislația națională aplicabilă), aveți următoarele drepturi:
- (a) Dreptul de informare/acces la date, respectiv confirmarea faptului că datele care vă privesc sunt sau nu sunt prelucrate de Smile by Ada, precum și la legalitatea acestei prelucrări. Aveți dreptul să primiți: (i) informații suplimentare, precum destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, dacă furnizarea tuturor datelor cerute este obligatorie și consecințele refuzului de a le furniza; (ii) existența drepturilor prevăzute de lege, în special a dreptului de acces, de intervenție asupra datelor și de opoziție, precum și condițiile în care pot fi exercitate; (iii) orice alte informații a căror furnizare este impusă prin dispoziția Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ținând seama de specificul prelucrării.
- În calitate de pacient sau împuternicit al pacientului, aveți dreptul de a solicita date personale din registrele medicale, diagnostice, rezultate ale examinărilor, informații privind orice tratament sau intervenție efectuată. Pentru a face cât mai concretă solicitarea dumneavoastră, în cererea care vă va fi pusă la dispoziție, vă rugăm să precizați (i) starea de sănătate (medicală) cu privire la care doriți informații, (ii) informațiile/documentele medicale vizate și (iii) perioada pentru care doriți respectivele informații/documente medicale.
- (b) Dreptul de intervenție asupra datelor, constând în rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă reglementărilor legale, în special a datelor incomplete sau inexacte. Cu titlu de exemplu, în cazul în care (unele dintre) datele personale pe care le-ați furnizat (număr de telefon, adresă e-mail, persoană împuternicită etc.) nu mai sunt actuale, vă rugăm să ne informați în scris pentru a putea efectua modificările corespunzătoare.
- (c) Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor personale, cu excepția acelor date pentru care prelucrarea reprezintă o obligație legală.
- (d) Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale bazate exclusiv pe prelucrarea automată.
- (e) Dreptul de a înainta plângere către Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.), precum și de a vă adresa justiției.
- (f) Dreptul la portabilitatea datelor și dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") conform GDPR, în limitele permise de obligațiile legale de păstrare a documentelor medicale.
Vă puteți exercita drepturile menționate mai sus printr-o cerere întocmită în scris, semnată și înregistrată la Smile by Ada (Ada Dental Center S.R.L.). În cerere, aveți posibilitatea de a menționa dacă doriți ca informațiile să vă fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi și de poștă electronică sau printr-un serviciu de corespondență care să asigure că predarea se va face personal. Cereri se pot transmite la clinica@adadental.ro.
Smile by Ada este obligat să comunice informațiile solicitate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei dumneavoastră opțiuni de comunicare. În ceea ce privește solicitarea de documente medicale personale, termenul de răspuns este de 48 de ore de la înregistrarea cererii. În cazul în care nu este posibilă respectarea termenelor mai sus menționate, veți fi informat(ă) asupra motivului de amânare a răspunsului, comunicându-vă totodată procedura care se are în vedere pentru soluționarea cererii dumneavoastră, precum și termenul estimat.
Confidențialitatea informațiilor și a vieții private a pacientului
În calitate de pacient, aveți acces la datele medicale personale. Toate informațiile privind starea dumneavoastră, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul, tratamentul, datele personale sunt confidențiale, chiar și în cazul decesului („Informații cu caracter confidențial").
Informațiile cu caracter confidențial pot fi furnizate terților numai în cazul în care există consimțământul dumneavoastră exprimat în scris, datat și asumat prin semnătura dumneavoastră.
În mod excepțional, acordarea consimțământului pacientului sau al reprezentantului legal/împuternicitului acestuia nu mai este obligatorie pentru furnizarea Informațiilor cu caracter confidențial în cazul în care:
- (i) legea o cere în mod expres (în cazul solicitărilor organelor de cercetare penală, poliție, organisme și instituții de control financiar, fiscal, vamal, securitate socială, instanțe de judecată și orice alte instituții și/sau autorități de supraveghere și control);
- (ii) sunt necesare altor furnizori de servicii medicale acreditați, implicați în tratamentul pacientului;
- (iii) pacientul reprezintă pericol pentru sine sau pentru sănătatea publică.
Modificări ale prezentei politici
Pentru a fi în concordanță cu modificările legislative și/sau cu realitățile practice cu care se confruntă, Smile by Ada își rezervă dreptul de a ajusta oricând prezenta Politică privind Protecția Datelor cu Caracter Personal, modificările devenind obligatorii din momentul publicării acestora pe Site.
Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la:
- E-mail: clinica@adadental.ro
- Telefon: 0723 071 014
- Adresă: Str. Justinian nr. 1, Sector 2, București